mira me rio con la gente q dice q q culpa tiene sony vaio y q la gente no sea tan burra por lanzar cosas a un portatil....me hace una gracia....q hasta me da rabia. mi caso es q al abrir la pantallita de mi sony vaio q solo tiene un mes...veo q se me ha puesto una manchita negra en una esquina justo por donde yo habia abierto la pntalla...se le puede llamar golpe a eso?se puede decir q yo lance algo?y una puta mierda!menuda estafa y porqueria.lo mande a alemania y me dijeron q me costaba 800euros y q aunq pusiera una reclamacion no me iba a servir de nada¡despues de q me ha costado 1200.anda q si llego yo a saber esto...pronto me compro un sony vaio.encima tiene la tia las narices de reconocer q la pantalla del sony vaio es muy sensibleeee¡(pa sensible yo,menuda gracia) yq le habia pasado a mucha y q no telo cubre la garantia.tengo un cabreo en el cuerpo...un mes de ordenador el cual todavia estoy pagando y mequedan tres años pa pagar...ROTO. gracias a todos si alguno me da lguna solucion de como solucionar lo de la pantalla de forma mas econocima se lo agradecere.muak

mira me rio con la gente q dice q q culpa tiene sony vaio y q la gente no sea tan burra por lanzar cosas a un portatil....me hace una gracia....q hasta me da rabia. mi caso es q al abrir la pantallita de mi sony vaio q solo tiene un mes...veo q se me ha puesto una manchita negra en una esquina justo por donde yo habia abierto la pntalla...se le puede llamar golpe a eso?se puede decir q yo lance algo?y una puta mierda!menuda estafa y porqueria.lo mande a alemania y me dijeron q me costaba 800euros y q aunq pusiera una reclamacion no me iba a servir de nada¡despues de q me ha costado 1200.anda q si llego yo a saber esto...pronto me compro un sony vaio.encima tiene la tia las narices de reconocer q la pantalla del sony vaio es muy sensibleeee¡(pa sensible yo,menuda gracia) yq le habia pasado a mucha y q no telo cubre la garantia.tengo un cabreo en el cuerpo...un mes de ordenador el cual todavia estoy pagando y mequedan tres años pa pagar...ROTO. gracias a todos si alguno me da lguna solucion de como solucionar lo de la pantalla de forma mas econocima se lo agradecere.muak

Hola a todos: Mi caso ya es... indescriptible. OS GANO A TODOS!!!!!!!! A ver, me compro en julio de 2006 un Sony VAIO VGN-FE21B en El Corte Inglés. El mejor del momento... 1.300 Euracos del ala que me cuesta. Super bueno, tacto frió, carcasa de magnesio, irrompible, etc.etc El caso es que, a un par de meses de terminarse los dos años de garantía, el botón del wifi me falla y tengo que ponerle un palillo o un papel para no perder internet. No lo veía muy normal, así que me fui a El Corte Inglés (en adelante ECI) y se lo entregué (26/06/08). Mi portátil llega al mes, una vez terminada la garantía, al ECI de León, donde lo recojo y me doy cuenta de que me lo mandan estropeado. Miro el informe de reparación y... casi me da el telele. Me le habían cambiado la placa base, el disco duro, el teclado, y no se cuántas cosas más, pero lo que es del wifi... no decía nada. Eso sí, me regalaron una bayeta que limpia las pantallas planas y las gafas de maravilla. Bueno, pues llamo y se lo comento a los amables de Sony, que me abren un número de caso y me mandan a DHL a que me recoja mi ordenador. Se lo mando y les pongo un Post-iT que dice "Por favor, no apreteis tanto la carcasa inferior, que luego no sale la tarjeta PCMCia y, por favor, poned el embellecedor de la SD, que os lo haberis quedado". Sorpreseivamente me llega mi ordenador "reparado" de Alemania, donde.... ¡Me han cambiado la tarjeta PCMcia y el lector de SD!!!!! Y mi WIFI????? Eso sí, me dieron otra bayeta. Bueno... pues vuelvo a llamarles. El de Sony... acojonadito, porque no se lo podía creer o, al menos lo disimulaba muy bien. Bueno... me pasan con el centro de reparaciones mejor del mundo (según ellos) con las últimas herramientas de diagnóstico... en Francia. Mis amiguines de Sony, que me mandan una caja y la caja... que se va a Stuttgar... los de DHL que andan perdidicos, pero bueno... Llamo a Sony se lo comento y tienen los cojonazos de decirme que ya me han mandado una caja y que no pueden mandar otra por política de empresa. Y digo vale... por mi política ahora mismo entro al juzgado y veremos si me mandais o no la caja. Si no me la mandais me cojo un vuelo de bajo coste y le espeto al chuan-li este que me firma las cartas mi portatil en la cabeza. Curiosamente me mandan la caja. Pero... para Alemania!! Claro está, les llamo y les digo.. no.no... mi ordenador.... a Francia, que es lo mejorcito. Y me dicen que vale, que me mandan otra caja. Y si... me la mandan. Y me vuleve a llegar mi ordenador "reparado". Pero... problemas de inestabilidad en Windows, no arranca, da un fallo, pierde archivos, se apaga... Todo sea dicho de paso... me hicieron un test wifi intensivo de media hora!!!! Waw!!!! Por lo menos se debieron quedar con los deos insensibles de tanto probarlo. Nota: fueron tan desaboríos que esta vez no me mandaron bayeta. Se me olvidaba, les tuve que volver a amenazar con el juzgado cuando me pasan un presupuesto de casi 400 euros y si no lo acepto 157... de castigo?? Llevo el ordenador al ECI de León y monto el pollo. Unos cincuenta clientes mirándome. Aquella tarde no creo que vendiesen ni un portátil del susto. Me lo recogen y me dicen que se encargan. Dicho sea la primera reparación les costó 860 Euros al ECI. A las tres semanas, mi portatil seguía en Leon. Por supuesto, vuelvo a montársela (esto ya en octubre) y en un par de días mandan mi portátil. Llega a Francia y Sony no me da los datos de lo que le están haciendo porque el portatil es del ECI. Digo no... mi portatil es mío, que para algo lo he pagado y me dicen que les da igual, política de empresa. Digo pues meteros vuestra política por donde os quepa o incluid en esa polítca un mejor servicio post-venta, que dais pena. Curiosamente, llega mi amigo el de DHL a casa y me trae un portatil. cosa rara cuando debería haber llegado al ECI. Lo abro... toma ya!!!! El portátil de otro... y el mío... perdido. Cojonudo!!!! Ya he estado el viernes en Consumo y me han dicho que meta para alante a Sony y a El Corte Ingles. Si puedo, crearé un conflicto internacional con todos los paises relacionados con Sony (Alemanis, Francia, Taiwan, China, Japón...) Pero vamos, que el lunes, van a consumo, eso está claro. Porque, desde el 26 de junio hasta hoy han pasado... 4 meses y tres semanas!!!! Eso es lo que llevo sin portátil. Y yo que podría haberlo arreglado todo tirándole una coca-cola por encima y lo hubiese pagado el seguro que le hice en El Corte Ingles... No se puede ser honrado. Ahora.... A por ellos!!! DENUNCIAD, es lo mejor y la unica forma de que estos sinvergüenzas espabilen. Seguiré informando. Cualquier día, me llega otra caja vacia o... con una olla

HOLA SOY ARGENTINO Y VEO QUE POR LAS CRITICAS DE SONY VAIO EN ESPAÑA NO LE HA IDO BIEN IMAGINENSEN LO QUE OCURRE EN LATINOAMERICA UNA CATASTROFE SONY SIMPLEMENTE UN ASCOOOO!!!!!!AGUANTE EL 10GO..MARA DO ..MARA DO....MARA DO.....NA

Pues yo tengo una pequeña empresa que se dedica a la venta y reparación de material informático y efectivamente lo de SONY ES UNA AUTENTICA ESTAFA. Tratan igual al cliente final que al pequeño distribuidor en cuanto a precios y protocolos de actuación. Cuando llamas al servicio técnico no te atiende el servicio técnico (que está en Alemania), te atiende una señorita de atención al cliente que se come los marrones y que luego le pasa tus quejas a los del servicio técnico en Alemania. Como el producto esté fuera de garantía ni te molestes en llamar. El mínimo por evaluar la avería no suele bajar de los 200€ POR ADELANTADO y luego a la hora de reparar ya ni te cuento. Por un ventilador roto de un portátil vaio(que se niegan a venderme para que lo instale yo) me quieren cobrar 850€ porque dicen que es la placa, que el ordenador ni arranca... MENTIRA. El ordenador está probado antes de mandarlo y funciona bien si le meto aire por debajo. Les digo que me manden de vuelta el portatil y el ventilador nuevo sin montar que lo monto yo en mi empresa porque lo de la placa base rota me suena a TIMO y me dicen que no, que no pueden vender el material suelto... MENUDO MORRO. Ahora estoy esperando a que revisen la avería de nuevo porque les dije que no estaba ni conforme ni contento con su servicio y ahí estoy esperando a que llegue el recado a Alemania. Ya son varios los problemas que he tenido con su servicio técnico y no voy a tener ninguno más y así se lo haré saber porque yo no vendo ni un sony más.

LA ESTAFA DE LOS PORTATILES BARCELONA Hola a todo el mundo, tuve un primer portatil Acer, duro dos años y un mes y medio más y se le fundio la placa madre, estuvieron un mes y algo para repararlo y antes de reparalo ya lo querian desguasar, les dije que ni de broma que era mi primer portátil. Como lo necesitava para trabajar y no me podia quedar parado porque soy autónomo: Venga comprate uno mejor, que esto ja no te pasara más, bueno pues uno mejor, un Vaio, y lo compre en barcelona calidad-precio suponia que bien. Han pasado dos años y unos cuantos meses, concretamente tres y mi portátil Vaio ahora no se enciende, el Acer arreglado desde hace dos años lo disfruta mi hermano. Varias preguntas y haber quien tiene huevos de contestar: pregunta 1: ¿Los componentes de los portatiles tienen contador de finalización incorporado? pregunta 2: ¿Los chinos no trabajan bien, esto va por el Vaio? pegatina en mi portatil Sony Corporation MADE IN CHINA pregunta 3: ¿Se funden las placas madre porque son muy finitas? (leido en internet) pregunta 3: ¿A alguien le funciona algun portatil más de dos años sin haber hecho ninguna reforma a lo largo de la garantia y cuantos años ha tenido de duración? pregunta 4: ¿Duración de un portatil Vaio arreglado, cuantos años de duración tiene? pregunta 5: Los servicios técnicos y en este caso de portátiles ¿reparan ordenadores que se vendieron hace tan solo dos años? pregunta 6: ¿Las tiendas saben que portátiles venden?¿porque tan caros si fallan a la primera quiero decir a la segunda de cambio? pregunta 7: ¿Por qué garantias de solo dos años? pregunta 8: ¿MALA SUERTE? NO, FABRICAN MAL Y LOS VENDEDORES LO SABEN Y SUS SERVICIOS TECNICOS SUPONGO QUE TAMBIEN. pregunta 9: ¿tráfico de organos metálicos? Los portátiles entran seminuevos en los servicios y salen con baterias que en un principio no les pertenece. (leido en internet) pregunta 10: ¿Cuando compras algo más caro, la calidad de lo que te venden no es mejor? Empieza mi lucha, lucha que esperaba que no tuviera que repetirse o como mucho empezarla a los 5 años de vida que me hubiera gustado que hubiera funcionado este nuevo portatil de "casa un poco más buena", de hecho pague más por él. Tengo número de incidencia y si le falla la placa madre me va costar arreglar mi segundo portátil 800 eurillos, cuando me costo: 1.230,18 euros (con iva). la reparación del ACER fue mucho más discreta: 233,39 euros y me costo la máquina: 946,54 euros La reparación segun me comentan será muy rápida 5 dias y se va a Alemania, pero segun lo que sea hay para temblar. Ni que cada dos años tubiera que tirar un portátil a la basura !VIVA LA MODA DE USAR Y TIRAR¡ Que me consuele quien pueda. LLEVO UN CABREO DESCOMUNAL Gracias por leerme.

quisiera saber si hay algun esperto quisiera saber como se llama la antenita que sale en modelo vaio vgnsz61wn y el conectro que utiliza aver si me podeis ayudar

sony abusa con las reparaciones es su gran negocio yo me he quedado sin un flamante vaio por culpa de una rotura en la pantalla del portatil y que me piden 690,00 € por repararlo cuando pagué por el 1099,00 € sólo hace un año. NUNCA MÁS UN SONY SON UNOS LADRONES

Bueno, pues a mi tambien me resulta un timo Sony Vaio, y yo no lancé ninguna chaqueta ni muchisimo menos. Yo tengo mi Vaio casi siempre en casa, ya q trabajo con el pen-drive, un dia, al cerrar la tapa hace mi Vaio "crack-crack-crack" y me dí cuenta q algo raro pasaba al cerrarlo, y ahí lo ví, de las dos visagras q tiene entre teclado y pantalla veo un tornillo partido y piezas de plastico negro partido en 3 piezas (supongo q era el tornillo madre). Yo mi Vaio me lo había comprado el 09.02.2007, es decir la garantía ya no era valida por pocos meses, pues llamé a Sony para arreglarlo, me abren el caso y me dan un numero, hoy les llamo para decirles q no he recibido ninguna llamado por parte de ellos para recojer mi Vaio en casa y la chica me dice q me va a dar el presupuesto minimo q hay q abonar por adelantado, q yo creía q me iba a caer de las silla.....nada más y nada menos que.......241,00 €....................ALA, TOMA YA¡¡¡¡¡¡¡ Me parece un abuso y vergonzoso por parte de Sony¡¡¡¡¡ Muy mal, crees q te has comprado un buen producto, es decir, precio = calidad, y luego te pasa esto¡¡¡¡¡

son unos timadores tanto sony como media mark me cobraron 30 euros de deposito teniendo mi equipo aun garantia pero ya les esta bien fuy atencion del consumidor y ellos dieron parte de que cometieron una falta fraudulenta, la generalitat de catalunya les multara por cometer ese fraude que se jodan por estafadores ojala arda en llamas el media mark y se queme mi portatil asin me tendrian que dar otro

Buenas, que tal estan, pues bueno me e leido algunos comentarios que se ponen. Necesitaria ayuda, tengo un sony vaio con el windows vista, me gustaria saber, si hay por aquí alguna persona que sepa canviar o ''arreglar'' el windows vista para que se me pasase a XP. Quisiera decir, que el windoes vista es una mierda con perdon, pero no se merece otro nombre. Estaria muy agradecido si me pudieran dar esa pequeña, pero necesaria información. Muxas gracias de antemano. aTT: un novato, que quiere canviar el windows vista de su portatil a xp.

Koko, yo tengo un cliente al q le vendí un Vaio y le ha fallado la pantalla por un pequeño golpe..... simplemente la señal es débil, pero se ve perfectamente.le piden 250€ y lo quieren mandar a Alemania (10 dias). El equipo tiene un año y medio (está nuevo!). Quien crees que lo podríai mirar? yo estoy seguro de q es alguna idiotez del cable de la señal... alguna idea? gracias!

Si solo se trata de un condensador, compra un condensador de similar capacidad en una tienda de componentes electronicos y sueldalo tu mismo, te ahorraras problemas y dinero. TRUCO: Si se trata de sobretension mira si el seguro de tu casa cubre daños electricos... yo cambie de ordenador asi :D No soy experto en marcas, no me atreveria a recomendarte ninguna. Lo que si te recomendaria (a ti y a quien quiera escuchar) es que preguntemos por el servicio postventa antes de soltar el dinero. Que la gente solo se preocupa de eso cuando se le ha roto lo que ha comprado. Cuanto tiempo, si es telefonico o asistencial, tiempos de reparacion, gastos de los portes, las piezas y la mano de obra... buscad experiencias en Internet al respecto... etc y finalmente, si os convence en conjunto, comprad Lee, opina, participa... Manantial 2.0 http://manantial.freehostia.com/Blog/

que tenga buen servicio postventa, porque últimamente no sé si es sensación mía o es algo que descuidan mucho todas las marcas. Otro caso, tuve una sobretensión con una placa madre de Gigabyte, un modelo que por supuesto ya no se fabrica, la cosa se complica ya que se trata de una placa un poco exótica ya que soportaba RDR 1066 Mhz, se reventó un condensador, visualmente no tiene mas cosas, la mandé a Holanda, que es donde tienen el servicio técnico centralizado de Europa, y les puse una nota diciéndoles que aunque estaba fuera del período de garantía (hacía 3 o 4 meses que había finalizado) que pagaría la reparación de la misma, e igualmente les adjunté el RMA que me habían pedido. Pues me devolvieron la placa, portes a su cargo ese detalle lo tuvieron, me adjuntaron una nota en la que ponía: "Sentimos no poder ayudarle pero este modelo esta fuera de garantía, y además ya no existe soporte para la misma". ¡Es que ni siquiera abrieron la caja! Una verdadera lástima ... Ya entiendo que la informática en general y la tecnología esta migrando a un modelo de usar y tirar ... pero que C**O! Si es posible que reemplazando el condensador fuera suficiente U.u Insisto que este modelo quizás será el más "económico" pero ecológicamente es un desastre. Yo es que cuando era pequeño todo se arreglaba y las cosas te duraban un montón, y cuando había un problemilla pues para eso había el manitas, quizás por esto no termino de acostumbrarme a este modelo poco solidario con el medio ambiente y el planeta.

A la velocidad a la que aparecen nuevos modelos de todo a ninguna compañia le interesa mantener un servicio tecnico para reparar productos que en 6 meses ya no se venderan, de ahi los precios abusivos. No es algo exclusivo de Sony Otra cosa... a ver cuando aprendemos a fijarnos no solo en el producto que vamos a comprar, si es potente, bonito, barato, si nos gusta el diseño... etc sino tambien en el servicio postventa, que luego llegan los problemas, nos enrabietamos y ala a gritar "No compreis XXX, no compreis XXX!!" Lee, opina, participa... Manantial 2.0 http://manantial.freehostia.com/Blog/

Es FINICON el servicio técnico de Nikon en España. Un ejemplo: http://www.sergiodelatorre.com/blog/firmasfinicon/

Canon te cobra 120€ solo por mirar tu cámara de fotos sin repararla y no hablemos del "magnífico" servicio postventa de Nikon en España "Finikon", buscad su nombre en internet y como mínimo les llaman estafadores. Acostumbraos, la electrónica de consumo cada vez es mas usar y tirar por desgracia.

El autor del artículo quiere resaltar el precio abusivo que se le quería cobrar por el recambio de la pantalla, unos 800€ € cuando el portátil le había costado 790€, eso si me parece un abuso, aunque lo hubiese tirado por la ventana, el autor asume su responsabilidad, el dato grave es que el recambio de la pantalla vale más que todo el equipo, pero bueno ya es bien sabido que los recambios de muchas marcas en ocasiones cuestan más que el equipo entero. Caso propio, tengo una DSCP-8 de Sony, una máquina de fotos digital, que me iba genial y me hacía unas fotos muy chulas, un buen día y finalizado el período de garantía el objetivo deja de abrirse, y pensé bueno será el motorcillo que se habrá estropeado, contacté con Sony para que me dijeran el precio para poder cambiarlo y resulta que la mierda motor costaba 180 € (más portes) cuando la cámara entera me costó unos 300 €, a eso yo lo llamo abusivo, es una lástima porque ahora esta aparcada en un cajón y desde luego cuando pueda me compraré otra que no tenga mecanismo mecánico de apertura.

Por cierto, el buen servicio técnico es incompatible con sablear a los clientes. Todo tiene su justo precio, un monitor de recambio no cuesta eso ni mucho menos, pero el servico de reparación es otra cosa (no es tan fácil hacer un cambio de este tipo, sinó todos nos dedicaríamos a eso). Sería diferente si el cliente te pide un monitor nuevo y se lo cambia él mismo por su cuenta y riesgo.

Trabajo con material de sony y otros fabricantes, y absolutamente ningún problema. Todo depende del grado de atención que quieras ofrecer a tus clientes. El distribuidor es quién debe o puede asumir de la mejor forma el servicio técnico post-venta, independientemente de si la avería está cubierta por la garantía o no. Si un distribuidor técnico le interesa tratar bien a un cliente, tiene más medios que un cliente final para llevar a término los pasos de forma eficiente para la sustitución o reparación en caso de avería. Si la avería no es cubierta por la garantía, el distribuidor que vendió el material (si cumple eficientemente con su trabajo) tiene medios más que suficientes para atender de forma eficiente a su cliente. Otra cosa es que en dónde compréis vuestro material informático les interese más la venta que el servicio técnio. Yo vivo del servico técnico ofrecido con calidad y prestancia, no de las ventas, lo he dicho y lo diré siempre. Saludos ;-)) !!!

Si la gente se compra un portatil que no le tire trastos xD. Podría lanzarle un ladrillo, a ver qué pasaba.

Pues eso, qué culpa tiene Sony de que la gente tire cosas a los portátiles y se rompa la pantalla. Si era una chaqueta con botones en las mangas o cremalleras por algún lado, no me extraña que se rompa la pantalla, por culkpa de la tela no sería. Hay que aprender a tratar las cosas, y si tenemos un fallo no echar la culpa al fabricante.

Yo solo se que sony no proporciona drivers Xp para los portatiles, con lo que por narices tienes que tener instalado el Vista. Luego tuve un incidencte con los discos de recuperación y los tuve que comprar "42€" y ya hace 1 mes que los espero. No se os ocurra comprar en SONY, es un consejo tengo un portatil parado desde hace 1 mes y pico. Ah! para abrir incidencia con ellos te trasladan a otro pais donde te ATIENDE UN TIO QUE NO HABLA TU IDIOMA NI MEDIO BIEN.

No creo que sea que el cliente se haya tomado la garantía como seguro a todo riesgo, ya que en la noticia dice que va a pagar la reparación, sino que le parece (a mí también) exagerado y abusivo el precio que le ponen por la reparación.

Siempre es divertido ver gente que se carga un gadget y luego se enfada con el fabricante que (el cual, logicamente) no cubre con su garantía... La gente confunde garantía con seguro a todo riesgo